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陽光天使服務 服務規范 售后服務

專業服務 真誠周到

 

東鵬木地板從消費者的角度出發,踐行“有陽光照耀的地方,就有東鵬為您送去的服務——真情無處不在”的理念,專享一對一保姆式服務,想消費者所想,急消費者所急,讓您放心使用,后顧無憂。

 

承諾1

正品保證

通過東鵬授權合法渠道購買的產品全部為正品;

購買到非正品的,可進行索賠,將全款退還;

請出示您在正規合法渠道購買產品的憑證,非正規合法渠道購買的不予受理。

(只要合法渠道購買的無論哪個等級均為正品)

 

承諾2

健康安全保證

樹芯再造,環保如原木

采用無甲醛膠水生產,更保留了其天然環保的特性;

東鵬木地板在40℃條件下釋放甲醛量僅為遠低于國標產品;

東鵬地板的甲醛含量檢測指標通常在0.1-0.3,完全符合國家標準1.5 毫克/升。

 

承諾3

退換貨保證

產品不符合質量要求的,公司無條件給予退換貨24小時內完成上門服務;

請您在退換貨時出具購買憑證;

質量問題產生的退貨費用均由我們承擔。

備注:特殊退貨如輕微色差不予退貨

 

東鵬木地板六大免費

1.免費上門量屋:為顧客上門丈量尺寸并精確計算出地板用量;

2.免費全屋設計:免費提供專業產品搭配設計圖;

3.免費鋪貼指導:提供鋪貼前施工特點及鋪貼注意說明,并提供上門鋪貼指導服務;

4.免費甲醛檢測服務:使用專業工具為您檢測甲醛是否超標;

5.免費送貨上門服務:正常情況按照客戶指定時間;

6.免費售后服務指導:400-104-8668全國服務免費熱線電話


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